照明公司QC成果荣获“全国市政工程优秀质量管理小组”二类成果

　　近日，苏州照明“臻于至善QC小组”在全国市政工程优秀质量管理小组成果评选中，以课题《提高照明设施运维服务的故障修复及时率》荣获二类成果。这份荣誉体现了苏州照明在专业领域的优势，更展现了以质量为先、推动高标准发展的坚定步伐。

科学立题 直面城市运维难点

　　随着苏州城区照明设施规模的不断扩大，设施类型多样、分布广泛，养护难度日益增加。特别是苏州小街巷分布较多，道路狭窄、管线交错，外部干扰因素多，极易影响照明设备故障处置的及时性。针对这一民生难点，公司QC小组深入调研，将“提高照明设施运维服务的故障修复及时率”确立为此次攻关课题。根据调研数据显示，2024年上半年照明设施故障修复及时率为87.67%，与行业先进水平仍有差距，成为制约服务效率和城市照明品质提升的关键瓶颈。

创新举措 攻坚质量提升

　　QC课题小组遵循PDCA循环，系统分析影响因素，精准锁定技术短板关键点，提出了多项改进措施：

　　推行模块化培训与实操认证，全面提升维修人员技术水平;

　　建立标准化维修流程与应急预案，实现作业流程可复制、可推广;

　　更新检测工具与方法，增强故障排查的准确性与时效性。

　　这些举措形成了覆盖“人、法、机、测”等全链条改进体系，为提升修复及时率提供了有力保障。

成果落地 彰显实效价值

　　经过对课题的持续研究，照明设施故障修复及时率成功提升至95.24%，完成课题初期预定目标。此举不仅有效降低了延误工单频次，在显著改善了城市照明保障水平的同时，创造了一定的经济和社会效益。后期在对课题成果的持续监测中平江、高铁、沧浪三个驻点的及时率分别维持在95.34%、95.48%、95.56%，均良好地保持了研究成效，也为市民夜间出行的安全感和满意度大幅提升。

以质为本 共建光明城市

　　此次获奖不仅是对苏州照明长期秉持“质量为先、精益求精”理念的高度认可，更为未来发展注入了新的动力。今年的QC小组课题研究已经落下帷幕，但公司将以此为契机，持续深化QC成果的实践转化，加快推进智能化与标准化运维体系建设，在技术创新和服务提升上不断取得突破，进一步彰显国有企业的责任与担当，为建设绿色、智慧、宜居的强富美高新苏州贡献更大力量。